Asiakastyytyväisyys on erittäin tärkeää minulle.

Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeuden kunhan tuote on edelleen alkuperäisessä kunnossa ja uudelleen myytävissä. Palautusoikeus ei koske hygienia tuotteita eli kestositeitä tai mittatilaustuotteita. Palauttaessa tuotteen ostaja vastaa palautettavan tuotteen postikuluista.

Palautuksesta on myös aina ilmoitettava osoitteeseen reetta@ompelimomirage.fi. Näin saat palautusosoitteen ja maksun palautuksen sovittua.

Jos tuote on viallinen myyjä vastaa tavaran virheestä kuluttajansuojalain virhevastuuta koskevien säännösten perusteella. Jos tuotteessasi on valmistusvirhe otathan silloinkin heti yhteyttä reett@ompelimomirage.fi

Verkkokaupassa masku tapahtuu PayPal:n kautta PayPal tilillä tai Paytrail pankkimaksut ja korttimaksut tai yrityslaskutus.

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com

Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Mikäli haluat reklamoida tai palauttaa tuotteen, sinun kannattaa olla yhteydessä suoraan verkkokauppaan, josta tuote on tilattu.

Maksun palautus: Jos tilaus palautetaan tai perutaan maksun palautus tapahtuu samalla maksutavalla jolla tilaus on alunperin tehty.

Tilaukset käsitellään 1-3 arkipäivässä ja sen jälkeen toimitustavasta riippuen toimitusaika on noin 2-4 arkipäivää. Jos tilauksellasi on erityinen kiire niin voit laittaa viestiä ja jos on mahdollista nopeutan käsittelyä.

Tilaustuotteet joita ei ole varastossa käsittely aika on 2-4 arkipäivää.

Varasto täydentyy jatkuvasti ja varasto tilanne vaihtelee paljon, sillä tuotteet valmistetaan pienissä erissä. Jos joku tietty tuote on loppunut ja haluat saada ilmoituksen kun sitä on taas varastossa niin voit tilata saatavuus ilmoituksen!